Politica di spedizione

1. Area di Consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano, comprese tutte le regioni e le isole.
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti tramite il nostro centro logistico partner con destinazione finale in Italia.

2. Spedizione

Per tutti i prodotti disponibili sul sito web, la spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, indipendentemente dal valore dell’ordine.

3. Preparazione e Gestione dell’Ordine

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine viene normalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Termini di elaborazione degli ordini

• Gli ordini effettuati entro le 17:00 vengono elaborati il giorno stesso.
  
• Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni necessarie per il monitoraggio della spedizione.

4. Metodi e Tempi di Consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di articoli d’arredo, selezionati in base alle caratteristiche dei prodotti acquistati.

• Il tempo di consegna stimato è di 5–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In caso di ritardi non previsti, il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza.

5. Prezzi e Imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito web includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’Ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceve un collegamento per seguire lo stato dell’ordine fino alla consegna finale.

7. Responsabilità, Resi e Cancellazioni

Prodotti danneggiati o smarriti
Se un articolo risulta danneggiato alla consegna o viene smarrito durante il trasporto, noi provvederemo a una sostituzione o a un rimborso dopo verifica.

Resi e cambi
Il cliente può richiedere un reso o un cambio entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco al momento della consegna.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2–4 giorni lavorativi.

Cancellazione dell’ordine
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento.

Indirizzo non corretto
Qualora l’indirizzo fornito dal cliente risulti errato o incompleto, eventuali costi di riconsegna saranno a carico del destinatario.

8. Contatti e Assistenza Clienti

Per informazioni su consegna, tracciamento o ricezione dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti del negozio:

E-mail: relationship@loftgetlab.com
Telefono: +81 (808) 444 19 28
Indirizzo: 2-19-13-202 TSUJIDO MOTOMACHI, FUJISAWA-SHI, KANAGAWA 251-0043, JAPAN
Orari di servizio: lunedì – venerdì, 09:00–17:00 (festivi esclusi)
Consegna disponibile: in tutta Italia

Noi ci impegniamo a garantire un’esperienza d’acquisto chiara, affidabile e conforme alle normative applicabili al commercio elettronico in Italia.